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Superchat > Unternehmenseinstellungen > Vorlagen > WhatsApp Vorlagen
Mit den WhatsApp Media Templates bieten wir dir die spannende Möglichkeit, direkt in deinen WhatsApp-Vorlagen Bilder, Videos oder PDF Dateien anzuhängen, Eyecatcher-Überschriften zu gestalten, oder Call-to-Action-Buttons einzubauen. Für eine noch individuellere Kontaktaufnahme ist das damit die perfekte Lösung, auch außerhalb des 24h-Chatfensters flexibel und komfortabel mit deinen Kunden zu kommunizieren. Wie das Ganze geht, erfährst du in der folgenden Anleitung.
Einmal anschnallen und 3...2...1...Start 🚀
- Melde dich zunächst bei Superchat an
- Nun befindest du dich nach dem Login im Posteingang
- Gehe ganz rechts oben auf die Einstellungen
- Klicke dann in der linken Spalte auf Vorlagen und anschließend auf WhatsApp Vorlagen
- Klicke auf Neue Vorlage, um eine WhatsApp Vorlage zu erstellen
1. Medien & Überschriften
Neben dem internen Namen der Vorlage, der Vorlagen-Kategorie und dem Vorlagen-Text hast du noch die folgende Option: Medien / Überschrift hinzufügen. Schalte den Button an.
Nun hast du die Wahl zwischen einer prägnanten Überschrift
oder einer (Medien-)Datei
❗️Die Mediendatei dient beim Einreichen der Vorlage lediglich als "Platzhalter". Die tatsächliche Datei fügst du erst beim Versenden der Vorlage an den Kunden ein.❗️
2. Buttons hinzufügen
Als zweite Option kannst du sogenannte Buttons in deine Vorlagen mit einbauen.
Aktiviere dafür einfach die "Button"-Switch und wähle hier zwischen Schnellantwort
und Call-to-Action
Speichern & absenden - Superchatten 🙌
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Das Ganze findet ihr zusätzlich in diesem kurzen Video👇🏽
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