Google Business Chat verbinden

🍞 Breadcrumb-Navigation
Superchat > Einstellungen > Unternehmens Einstellungen > Postfächer > Postfach auswählen > Allgemein > Kommunikationskanäle > Google Business Messaging

Ab die Post 🚀

1. Melde dich dazu zunächst bei Superchat an
2. Danach befindest du dich im Posteingang
3. Klicke oben rechts auf deinen Namen und dann auf Einstellungen
4. Navigiere in den Unternehmenseinstellungen zu Postfächer
   
   
   1. Wähle einen beliebigen Posteingang aus und scrolle unter "Allgemein" runter bis zu Kommunikationskanäle
      
      ODER
      
      
   2. Erstelle eine neues Postfach
      Hier zeigen wir dir, wie es funktioniert 👉 Wie erstelle ich ein Postfach?
      
      
5. Klicke anschließend auf Hinzufügen, um den Google Business Chat aktivieren zu können
6. Wähle im nächsten Schritt Google Business Messaging aus
7. Klicke auf Weiter mit Google
8. Wähle dein persönliches Google Konto aus, welches den Google My Business Account verwaltet oder wähle ein Konto aus, das Administratorrechte für den besagten Google My Business Account hat
9. Vertraue Superchat und klicke auf Zulassen
   ❗️Ohne deine volle Berechtigung ist das Einbinden des Google Business Chats in Superchat leider nicht möglich❗️
10. Wähle anschließend den Google My Business Account aus, den du mit Superchat verbinden möchtest
11. Lade im letzten Schritt dein Logo hoch

Geschafft! 👏

Gab es Probleme beim verbinden?

Es kann vorkommen, dass du den Google Business Chat nicht voll automatisch über Superchat aktivieren kannst. Wenn du die Schritte in diesem Artikel befolgst, können wir dir den Google Business Chat trotzdem aktivieren.

Befolge dazu bitte folgende Schritte:

1. Kontaktiere [e-mail] und teile uns mit, dass dein Google Business Chat nicht automatisch aktiviert wurde

2. Du erhältst in den nächsten 24h zwei Nachrichten von [e-mail]

3. Beantworte die Nachricht mit folgendem Text (Fülle die Variablen mit deinen Informationen)
   ➡️ I, [name of employee] and [title of employee], grant Superchat (SuperX GmbH) the right to send Business Messages using the information specified in this email. Security key: [Google-provided security key from separate email]”
   
   Beispiel: I, Maurizio Blötscher, grant Superchat (SuperX GmbH) the right to send Business Messages using the information specified in this email. Security key: AAA BBB CCC DDD”
   
   Wichtig! Den Key erhältst du in einer separaten E-Mail

Geschafft! Nun sollte der Google Business Chat in den nächsten 2-3 Tagen online sein 👌