Google Business Chat verbinden

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Superchat > Einstellungen > Unternehmens Einstellungen > Postfächer > Postfach auswählen > Allgemein > Kommunikationskanäle > Google Business Messaging

Ab die Post 🚀

1. Melden Sie sich dazu zunächst bei Superchat an
2. Danach befinden Sie sich im Posteingang
3. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen
4. Navigieren Sie in den Unternehmens Einstellungen zu Postfächer
   
   
   1. Wählen Sie einen beliebigen Posteingang aus und scrollen Sie unter Allgemein runter bis zu Kommunikationskanäle
      
      ODER
      
      
   2. Erstellen Sie eine neues Postfach
      Hier zeigen wir Ihnen wie es funktioniert 👉 Wie erstelle ich ein Postfach?
      
      
5. Klicken Sie anschließend auf Hinzufügen um den Google Business Chat aktivieren zu können
6. Wählen Sie im nächsten Schritt Google Business Messaging aus
7. Klicken Sie auf Weiter mit Google
8. Wählen Sie Ihr persönliches Google Konto aus, welches den Google My Business Account verwaltet oder wählen Sie ein Konto aus, das Administratorrechte für den besagten Google My Business Account hat
9. Vertrauen Sie Superchat und klicken Sie auf Zulassen
   ❗️Ohne Ihre volle Berechtigung ist das Einbinden des Google Business Chats in Superchat leider nicht möglich❗️
10. Wählen Sie anschließend den Google My Business Account aus, den Sie mit Superchat verbinden möchten
11. Laden Sie im letzten Schritt Ihr Logo hoch
12. Geschafft! 👏

Gab es Probleme beim verbinden?

Es kann vorkommen, dass Sie den Google Business Chat nicht voll automatisch über Superchat aktivieren können. Wenn Sie die Schritte in diesem Artikel befolgen, dann können wir Ihnen den Google Business Chat trotzdem aktivieren.

Befolgen Sie dazu bitte folgende Schritte:

1. Kontaktieren Sie den [e-mail] und teilen Sie uns mit, dass Ihr Google Business Chat nicht automatisch aktiviert wurde.

2. Nun erhalten Sie in den nächsten 24h zwei Nachrichten von [e-mail]

3. Beantworten Sie die Nachricht mit folgenden Text (Füllen Sie die Variablen mit Ihren Informationen)
   ➡️ I, [name of employee] and [title of employee], grant Superchat (SuperX GmbH) the right to send Business Messages using the information specified in this email. Security key: [Google-provided security key from separate email]”
   
   Beispiel: I, Maurizio Blötscher, grant Superchat (SuperX GmbH) the right to send Business Messages using the information specified in this email. Security key: AAA BBB CCC DDD”
   
   Wichtig! Den Key erhalten Sie in einer separaten E-Mail

4. Geschafft! Nun sollte der Google Business Chat in den nächsten 2-3 Tagen online sein 👌