Kontakte importieren

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Superchat > Einstellungen > Unternehmens Einstellungen > Kontakte > Kontakt-Import

Bereit für den Kontaktimport? Und los... 🚀

1. Melde dich dazu zunächst bei Superchat an
2. Danach befindest du dich im Posteingang
3. Klicke oben rechts auf deinen Namen und dann auf Einstellungen
4. Navigiere in den Unternehmens Einstellungen zu Kontakte
5. Springe zu Kontakt-Import
6. Klicke auf neuen Kontaktimport, wähle anschließend eine CSV-Datei aus und klicke auf Hochladen
7. Im nächsten Schritt siehst du eine Vorschau deiner CSV-Datei, wähle oben rechts (Semikolon ",") das richtige Trennzeichen aus
8. In Schritt zwei bestimmst du die Titelreihe deiner CSV-Datei. Wähle hier eine der beiden Auswahlmöglichkeiten und klicke anschließend auf Weiter
9. Jetzt kannst du die einzelnen Spalten deiner CSV-Datei mit den ggf. benutzerdefinierten Kontaktattributen verbinden
   ❗️Spalten, denen kein Attribut zugewiesen werden kann, werden nicht importiert❗️
   ❗️Folgende Attribute sind bereits automatisch angelegt und können nicht erstellt werden❗️❗️Vorname / Nachname / Geschlecht / Telefon (Mobil) / E-Mail❗️
10. Klicke anschließend auf Hochladen und warte einen Moment ⏳
11. Den abgeschlossenen Kontakt-Import findest du anschließend wieder in deinem Superchat Account in den Einstellungen unter Kontakte > Kontakt-Import

Wichtig: Kontakte, die bereits existieren und erneut importiert werden, aktualisieren sich lediglich. Wenn bei dem bestehenden Kontakt also ein Attribut fehlt, das bei dem Kontaktimport vorhanden ist, wird der bereits bestehende Kontakt aktualisiert und das fehlende Attribut eingefügt.

Kontakt-Import löschen

Unter Superchat > Einstellungen > Unternehmens Einstellungen > Kontakte > Kontakt-Import findest du eine Übersicht aller abgeschlossenen Kontakt-Importe. Über den Menü-Punkt auf der rechten Seite hast du die Möglichkeit, die CSV-Datei herunterzuladen oder den gesamten Import zu löschen.

❗️Es werden nur die Kontakte gelöscht, zu denen es keine bestehenden Konversationen gibt❗️